Termos de serviço

Última atualização: 28 de agosto de 2026

Bem-vindo à AcriviaShop. Estes Termos de Serviço estabelecem as regras e condições para acesso e utilização do site acriviashop.com.br, bem como para a realização de compras de produtos por meio da plataforma.

Ao acessar, navegar ou realizar uma compra em nosso site, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço e com as demais políticas disponibilizadas pela AcriviaShop.

1. Sobre a AcriviaShop

A AcriviaShop disponibiliza, por meio de seu site, produtos para compra pelos consumidores, apresentando informações sobre características, preços, condições de pagamento, disponibilidade e demais condições relacionadas aos produtos ofertados.

As informações apresentadas no site são fornecidas com o objetivo de auxiliar o cliente em sua decisão de compra.

2. Aceitação dos termos

Ao utilizar o site da AcriviaShop, o usuário concorda em utilizar a plataforma de acordo com estes Termos de Serviço, a legislação brasileira aplicável e as demais políticas publicadas no site.

Caso não concorde com algum dos termos aqui estabelecidos, recomendamos que não utilize o site ou realize compras por meio da plataforma.

3. Cadastro e informações do cliente

Quando necessário para a realização de uma compra, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela atualização de seus dados sempre que houver alguma alteração.

A AcriviaShop poderá utilizar os dados fornecidos para processar pedidos, realizar entregas, entrar em contato com o cliente e cumprir as obrigações relacionadas à compra, observando sua Política de Privacidade.

4. Produtos e informações disponibilizadas

A AcriviaShop procura apresentar informações precisas sobre seus produtos, incluindo imagens, características, medidas, materiais, cores, preços e demais especificações relevantes.

Entretanto, podem ocorrer pequenas diferenças de representação entre as imagens exibidas no site e o produto físico, especialmente em razão de configurações de tela, iluminação, fotografia ou características naturais dos materiais.

A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque e às condições apresentadas no momento da compra.

5. Preços e condições comerciais

Os preços dos produtos são aqueles apresentados no site no momento da realização da compra, salvo ocorrência de erro evidente de preço ou informação.

A AcriviaShop poderá alterar preços, condições comerciais, promoções e ofertas a qualquer momento, sem prejuízo das compras já confirmadas, observadas as condições e a legislação aplicável.

Os valores de frete, quando aplicáveis, poderão ser apresentados separadamente durante o processo de compra.

6. Realização e confirmação do pedido

Ao finalizar uma compra, o cliente estará submetendo um pedido de aquisição dos produtos selecionados.

A confirmação do pedido estará sujeita à aprovação do pagamento, disponibilidade dos produtos e validação das informações fornecidas.

A AcriviaShop poderá entrar em contato com o cliente caso seja necessário confirmar ou corrigir alguma informação relacionada ao pedido.

7. Pagamento

Os pagamentos poderão ser realizados por meio das opções disponibilizadas no site no momento da compra.

A aprovação do pagamento poderá depender da instituição financeira, operadora do cartão, plataforma de pagamento ou outro meio utilizado na transação.

A AcriviaShop não se responsabiliza por eventuais indisponibilidades ou recusas decorrentes exclusivamente de instituições financeiras ou empresas responsáveis pelo processamento do pagamento.

8. Entrega

Os pedidos serão enviados para o endereço informado pelo cliente durante a realização da compra.

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados necessários para a entrega.

Os prazos de entrega informados no site são estimativas e podem sofrer alterações em razão de fatores relacionados ao transporte, endereço de destino, condições operacionais da transportadora, força maior ou outros acontecimentos alheios ao controle da AcriviaShop.

Caso ocorram problemas relacionados à entrega, a AcriviaShop buscará auxiliar o cliente na solução da situação.

9. Cancelamento, devolução e reembolso

As condições para cancelamento, devolução, troca e reembolso estão descritas em nossa Política de Devolução e Reembolso, que integra estes Termos de Serviço.

O cliente deverá observar os procedimentos e prazos estabelecidos na respectiva política e na legislação aplicável.

10. Uso adequado do site

O usuário compromete-se a utilizar o site de maneira legítima e adequada, sendo proibido:

• Utilizar o site para fins ilícitos ou fraudulentos;

• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas, contas ou informações;

• Interferir no funcionamento normal do site;

• Utilizar ferramentas ou métodos destinados a prejudicar a plataforma;

• Reproduzir, copiar ou utilizar indevidamente conteúdos pertencentes à AcriviaShop;

• Fornecer informações falsas com a finalidade de obter vantagens indevidas.

A AcriviaShop poderá adotar as medidas cabíveis diante de usos que violem estes Termos ou a legislação aplicável.

11. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado no site, incluindo textos, imagens, fotografias, logotipos, marcas, elementos gráficos, identidade visual e demais materiais, poderá ser protegido pela legislação de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial desses conteúdos sem autorização prévia, quando exigida.

12. Links e serviços de terceiros

O site poderá disponibilizar recursos, serviços ou links de terceiros, como plataformas de pagamento, empresas de transporte ou outras ferramentas necessárias à operação da loja.

A utilização desses serviços poderá estar sujeita aos respectivos termos e políticas de seus fornecedores.

13. Disponibilidade do site

A AcriviaShop busca manter o site disponível e funcionando adequadamente, mas não garante que a plataforma estará livre de interrupções, erros ou indisponibilidades em todos os momentos.

Podem ocorrer interrupções temporárias para manutenção, atualização, melhorias, falhas técnicas ou situações fora do controle da empresa.

14. Limitação de responsabilidade

A AcriviaShop não será responsável por danos decorrentes de situações que estejam fora de seu controle razoável, incluindo falhas de terceiros, indisponibilidade de serviços de internet, problemas de instituições financeiras, transportadoras ou outros prestadores de serviços.

Esta disposição não limita direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.

15. Alterações dos Termos de Serviço

A AcriviaShop poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário, especialmente para adequá-los a alterações legais, regulatórias ou operacionais.

A versão mais recente estará disponível no site e será identificada pela respectiva data de atualização.

16. Legislação aplicável

Estes Termos de Serviço serão interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

Eventuais questões relacionadas à relação de consumo serão tratadas de acordo com a legislação brasileira aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.

17. Atendimento

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao site, pedidos ou produtos, o cliente poderá entrar em contato com a AcriviaShop por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados no site.

AcriviaShop
Site: acriviashop.com.br

Ao utilizar o site e realizar uma compra, o cliente declara estar de acordo com estes Termos de Serviço.